OPINIONES DE NUESTROS CLIENTES

Tenemos un pequeño hotel en Oviedo donde hay muchos clientes de paso, pero no conseguíamos tener un programa bueno de gestión, ni darle mucha visibilidad a nuestro establecimiento. En DuermingSolutions, nos ayudaron desde el principio a cargar nuestro hotel en su sistema, a elegir las centrales de reservas con las que queríamos operar, y gracias a ello, hemos incrementado más de un 30% la facturación este año, y reducido los costes por su central de compras y la auditoría que nos realizaron. Recomiendo estar en una cadena hotelera, en concreto en DuermingBeds, ya que es más fácil competir con los grandes hoteles.

Estábamos cansados de programas de gestión para hoteles, que luego no resultaron ser lo esperado, y cada vez que necesitábamos algo especial, teníamos que abrir un ticket y coordinarnos con alguien que no entiende de nuestro negocio. Nos decidimos por DuermingSolutions porque son hoteleros y desde el principio tuvimos una gran sintonía. Además, pertenecer a su cadena hotelera, nos ha dado mucha más visibilidad en más mercados nacionales e internacionales.

Nos costó tomar la decisión, puesto que siempre hemos sido un alojamiento independiente. Nuestra clientela ha aumentado considerablemente, con una fuerte demanda de público extranjero, sobre todo portugués. Es súper fácil el manejo del motor de reservas. Siempre están atentos a cualquier duda que nos puede surgir, la experiencia de estar unido a una gran cadena hotelera, está siendo muy positiva.

Todo han sido ventajas desde que nos unimos a DuermingSolutions y a su cadena hotelera DuermingBeds. Nos ayudó mucho la auditoría que nos hicieron para reducir costes y, contar con su motor de reservas en tres idiomas, nos ha supuesto aumentar el número de clientes y el ticket medio por noche, al incluir la venta de actividades y excursiones. Se nota que son hoteleros, se agradece la rapidez en contestar, y disponer de un asesor siempre disponible para resolver cualquier tipo de duda.

Tenemos un número importante de apartamentos turísticos y un amigo nos comentó todas las ventajas que suponía unirnos a DuermingSolutions y a su cadena hotelera , y la verdad, es que este año hemos batido todos los récords en facturación. Unirse a una gran marca hotelera, son todo ventajas, para nosotros ha sido un acierto y lo recomendamos. Estamos ahora incorporando su centralita virtual las 24 horas, ya que nos hicieron una demostración y nos gustó mucho la tecnología.